Samenvatting

De auteurs geven in dit boek een oorspronkelijke visie op beoordelen als managementinstrument. Zij benaderen de problematiek van beoordelen vanuit het oogpunt van intern ondernemerschap. Hieruit ontstaat een instrument voor het in beweging brengen en houden van arbeidsprestaties. Door een integrale benadering vallen ook andere onderdelen van personeelsbeleid op hun plaats.
Door arbeidrelaties persoonlijk en individueel te maken, kunnen op basis van afspraken resultaten worden geleverd. Deze resultaten kunnen door managers en medewerkers objectief worden vastgesteld. Door hier systematisch op aan te sturen wordt niet alleen gebruik gemaakt van de energie en het vakmanschap van medewerkers, maar wordt ook consequent gewerkt aan hun kwaliteiten. Zo bouwt de medewerker aan de eigen toekomst en heeft de ondernemer medewerkers die meer opleveren dan ze kosten.
Met resultaatgericht beoordelen kan worden voorkomen dat P&O-professionaliteit meer kost dan opbrengt. Alles wat op P&O-gebied wordt geregeld moet iets toevoegen aan de kwaliteit en kwantiteit van individuele arbeidsrelaties. Dit betekent dat alleen die dingen gedaan moeten worden die door de manager en de medewerker begrepen worden. 'Resultaatgericht beoordelen' is een handleiding voor het ontwikkelen van een eigen manier van beoordelen. Tevens geeft het een breed beeld van het fenomeen beoordelen. Een 'must' voor managers en ondernemers die meer uit hun mensen willen halen.

Inhoudsopgave

Voorwoord
Toelichtingsboxen
Inleiding

1. Personeelsbeoordeling, een introductie
2. Personeelsbeleid en personeelsbeoordeling
3. Een eigen systeem van personeelsbeoordeling
4. Communicatie als managementinstrument
5. Het afsprakenmodel
6. Gesprekken
7. Ontwerpen van een beoordelingssysteem
8. Een praktijkvoorbeeld: Beoordelen bij KPN

Bijlage A. Een toekomstige functiebeschrijving
Bijlage B. Ingevuld beoordelingsformulier
Bijlage C. Gespreksmodellen (doel en werkwijze)
Bijlage d. Gespreksmodellen (gedragingen van de manager)
Bijlage E. Delegatiemodel / diagnosemodel

Register
Referenties